日期:2013-11-18 08:46
上海大众调整过来，得益于没有刻意争第一，今年在用户满意度以及经销商的健康程度方面进入了良性循环。这应该也代表了国内这些百万级汽车企业老大的看法，更注重实际效果和用户体验，务虚的东西还是能少就少点吧。
这也是我们一直关注的方向，销量成绩代表的是企业的能力，而售后服务做得好不好则与我们的读者切身相关。每年最后一个季度京华时报汽车周刊会启动金蝴蝶经销商暗访，通过记者和业内专家的亲身走访，给北京的4S经销商们挑刺。通过这种最直接也最简单的方式，可以看到一线商家在客户服务上下的功夫以及可以提升的空间。这种