日期:2015-05-18 11:15
汽车后市场从来不乏有识之士，早已开始在自己的店铺推行标准化作业管理。在这里博恒益创店面运营管理专家谢老师在对汽车美容店运营管理标准化的理解以及在推行标准化过程中的一些心得，仅供同行朋友们参考，欢迎批评指正。
一、定义
首先是对标准化的定义，关于这个话题曾经和很多朋友共同探讨过，发现相当多的朋友对这个定义缺乏明了的认识，没有认真思考过。这将会导致在实践中对标准化工作盲目推进，造成中途搁浅。顾名思义，标准化指的是包含标准和化两个方面的内容。
标准，是名词，指在日常工作中对所有事项的判别尺度