日期:2015-05-18 11:15
、上门服务等。
这两种服务缺一不可,要同时提供,才能获得高的回头率。双方比的是服务质量!
六、差异化竞争
差异化竞争是指通过提供独有的差异化产品、差异化品质或差异化项目,以增加利润率、提高知名度的竞争方式。差异化竞争属于侧面竞争,是侧面竞争中最有力 的竞争手段。(1)产品差异化。例如,在方圆8公里区域内,唯独我能够提供某种品牌的产品,其他店里买不着,这是生产厂家区域保护的结果。(3)项目差异 化。例如,在方圆8公里区域内,我的店能做手动变速箱大修这个项目,其他店做不了。
差异化打造的就是小区域