日期:2015-05-13 10:39
现在的汽车美容店面管理上面，为什么我们的汽车美容店要打造最个性化的专业服务，大家都有汽车美容店的服务程序，比如洗车程序，抛光程序等。汽车美容店的服务程序的制定，需要做到为车主服务为主，就算是去洗车前的洗车间、下车到休息区的位置都要明确的计算。服务的流程事事都要以车主为主，凡是都要想到车主的方便。另外我们还需要了解车主心理。比如有些汽车美容技师和店面销售们对车主说的每一句话其实都是一种暗示、一种推销。让车主能够从话语中联想到汽车美容店中的产品和项目，也许他们会认为自己被当做潜在顾客一般对待，不是