汽车售后服务领域亟待改革
日期:2013-11-13 09:06
的屏幕换成了质次的,该送的东西也没送,交车的时候还不好好验车,回家发现车身有一条很细的划痕,这次经历很不愉快。她说。

很多车主都有朱小姐类似的经历。西安某奥迪4s店前销售员陈小姐透露,如今整车销售利润很低,尤其是进口车,4s店的利润来源主要靠售后。保养的车本来没问题,但技工会说某个东西不行,让换新的。维修的车子,会推荐较贵的零配件,这样4s店的利润就上去了。她说。

北京朝阳区某修理厂刘老板指出,车主比较信赖4s店,但不知道有些店其实也从汽配城拿零配件,尤其是灯、杠等外观件。一辆帕萨特被撞了,4s店定价
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