日期:2013-11-13 09:04
寿命，且4S店主动告知。在这里，必须指出，毕竟是试驾车使用过，外观上可能有痕迹，倘若该部件不影响客户车辆正常使用，有比较挑剔的消费者，建议还是耐心等待一下。
不要遭消费者唾弃
对厂商而言，汽车零备件管理体系是一门大学问，它直接关系到客户的满意度。一个汽车品牌旗下的一家4S店，天天开门做生意，有时会缺少零部件亦是正常，但若常缺这个备件、那个备件就不正常了。在缺备件的客观情况下，若征得客户的同意，4S店为其更换试驾车的零部件，在法律层面上是无责任的；但若不主动告知客户，且按厂家正规零部件新件价格收费，