日期:2013-11-13 09:04
解决客户的燃眉之急，又得到了高额的利润。本报就曾接到过一位义乌马自达6车主举报金华地区的一汽马自达4S店，给其前来常规保养的车子使用副厂件，导致车辆出现故障的案例。
你认可拆试驾车的零部件吗？
汽车售后服务一般流程是这样：客户车辆出故障去维修，4S店发现缺该零部件，首先从本区域的其他4S店调货；调不到，则从厂家紧急订货；若厂家也无相应的零部件，则会考虑都从同型号的试驾车上拆下该零部件更换。
有消费者可能会问，为什么不拆除新车上的零部件换到客户的车上呢？厂商的答案是：第一，拆装新车的零部件，肯定留有