日期:2013-11-11 09:05
不知道，或者是不主动告知，甚至误导消费者，有的经销商还没有完善争议处理的必要流程，同时也没有建立相应的管理信息系统等等。
第三个问题就是在配合相关部门和第三方社会中介机构上还不主动。比如说一方面部分经销商不及时推荐符合条件的人员参与到专家遴选中，另一方面在产生三包争议的时候，不是积极的先行进行协商处理，而是动辄以提供检验报告为理由进行推诿，也有的直接把这些问题推到了生产商，甚至直接推到了有关行政部门，我们认为这样既增加了消费者的负担，同时也给后期的调节带来了麻烦，同时也非常有损于我们经销商自己