日期:2013-11-11 09:05
况比较好的同时,就家用汽车的经销商而言,我们也发现存在以下的三个方面的问题:
第一个问题是部分经销商履行三包责任还不规范。在购车合同中设置超出法定三包责任免除范围的附加条件,比如在购车合同中增加了消费者只能在特定的4S店进行维修保养,否则不承认、不承担三包责任。再如交车的时候不提供产品的合格证,三包凭证,还有就是以签署承诺书,把个人购车者转换或者是变更为企业购车者,用这种方式来规避美规车三包责任。
第二个问题,组织宣贯培训和准备还不够充分,主要表现在部分经销商的销售、售后服务人员对汽车三包规定