日期:2015-03-12 14:02
口的，因为他们原来都在4S店或是维修厂里面，只接触车，不接触人，所以我们培训的过程中就花了非常多的时间去让他们开口，并且能够去表述、去表达。同时我们也会做一些拓展，让他们明白什么是一个团队的荣誉。因此通过这样几点，我们对于技师这块就有了绩效的管理，同时也力争做到让客户满意，这其实就是我们培训的核心。
另外，在管理流程上，我们真正做到了过程的无纸化。大家可以看到我们的订单列表页面，到里面的订单详情，技师只需在pad端就能完成一个流程，所有支付环节的控制也是在pad上完成的，每一个付款成功与否都会得到一