日期:2015-03-12 14:02
服务传递都非常到位的时候，这个生意就一定会有好的发展。
下一步则是城市的扩张。我们现在的同行中扩得最多的有十个城市，速度很快，但每一个城市的投入不会很大，2、3台车，5、6个人，范围扩大了，但投入很小。
还有一个问题是我想跟大家讨论的。我认为上门保养服务还是有它的局限性，比如那些上门服务解决不了的故障怎么办？现在我看到的一些做法是：第一，增加上门服务的项目，除了基础的保养外，还尝试增加稍微复杂一点的维修项目，去尽量地完成工具、人员、操作的标准化。第二，通过质检修理厂，将发现的问题，解决不了的