日期:2015-03-12 13:57
比如，服务人员的难以管控。携车网创始人兼CEO章正超提到，携车网目前有35辆服务车辆，60名技师，这些人每天在外做保养，他们的行为其实是不受控的，但对于企业名誉而言却是直接体现。因此，管理成为能否成功的关键。
另外，章正超还提出，上门服务解决不了的故障该怎么办也是行业面临的难解之题。虽然现阶段各企业都有一些方式来应对这个问题，但在他看来都并没有完全的解决问题，更好的解决办法还需讨论。
上门保养行业就是这样，作为相对其他行业而言还非常年轻的一代，优势明显，却也存在着很多非一时能解决的问题。