日期:2015-03-12 13:46
与价格都低于所购机型。于是刘女士找到商家协商，但商家却以条码输错、省内没有此种型号、供货渠道不同等理由拒绝做换货或退货处理，无奈刘女士投诉到市消协。经调解，商家为消费者作换货处理并按所购货款给予三倍赔偿。
点评：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，按500元赔偿。
11次维修仍有故障 必须退货
案例：2014年8月22日，消费者高先生在新民市某农业机械有限公司购买了一台价