日期:2015-03-12 13:46
伤，经医院诊断为二度烫伤。张女士多次联系经销商要求赔偿，但始终没达成赔偿协议，故投诉到沈阳市皇姑区消协。经调解，张女士获赔15000元。
点评：新《消法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者因购买使用商品或者接受服务受到人身、财产伤害的，享有依法获得赔偿的权利。
空调型号与所购机型不符
案例：消费者刘女士于2014年7月22日在沈阳某购物中心空调专柜花8550元购买了三台某品牌的空调机。在等待安装过程中，刘女士发现实际收到的空调机型号与所购机型不符，且功能