日期:2015-03-05 17:30
业初期为求会员管理软件操作简便所没有考虑到的情况。这些情况极有可能导致客户及作业人员的流失,甚至店面会陷入经营危机。
经营管理一家汽车美容店面,在硬件方面只要有资金都可以办到,但是在软件方面是需要经营管理者拥有高度视野与长远的战略布局。软件方面指的是施工的质量、服务的意识、店面的管理细节等等,这些是需要在运营中点滴的纪录、分类、汇总、分析、修正、总结、调整。如果在创业初期,店面从接待的服务流程里就设计相关元素。例如:从客户进店服务?登记服务信息?进行洗车擦车作业?质量检验表?结款收银信息入录?引导离店