日期:2015-02-04 15:21
服务项目，连业内人士都看不懂。
不可否认，资本投入特别是电商参与，让原本不透明的市场更加透明了，通过线上支付对接线下服务，也让整个交易成本降低了，这对传统汽车后市场的规范化发展来说，无疑具有极大的促进作用。然而，汽车后市场为车主提供的产品和服务具有多样化和非标准化特点，无论是何种模式，线上的竞争和创新只是一部分，而线下的服务和对接才是决定一个新的商业模式能否走得更远的关键点。线下服务的根本是什么？是服务质量。离开了这一根本性支撑，一切都是白搭。也就是说，要在汽车后市场有所作为，固本最重要，