日期:2015-01-30 13:05
来增加客户的黏性,而消费者在认为实惠或在信任下办理会员。部份会员在消费一段时间之后,会去关心自己会员卡的余额、消费时间及曾经消费的项目。店面的软件操作员可以随时提供该会员的所有消费纪录,并且可以在会员消费时查看余额。如果余额不足或者较低时,第一时间可以和会员进行互动,从而产生二次销售的机会。一般的会员管理软件还会添加客户回访、短信回访、消费提醒等功能,去实现店面客户关系的重要关怀环节。为了防止客户的会员卡丢失，与客户时时互动,办卡时会需要登记个人的基本信息。
二、基层员工
各家店的经营模式不同,在员