日期:2014-12-26 11:51
汽车售后服务，是让车主们普遍头疼的老问题。解析问题根源及解决之道。
品牌大考
同一问题需要维修多次，工时费太贵，服务价格不透明，说到汽车售后服务，让车主们头疼的还是这些老问题。近日，中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2014年度中国汽车行业售后服务用户满意度测评结果显示，售后服务满意度总体仍处于停滞不前的状态。此次测评以占市场主流地位的39个汽车品牌，包括6个豪华品牌、16个合资品牌和17个自主品牌为测评对象;调查范围涵盖华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的50个主要城市。