日期:2014-12-24 13:33
第1件事情，汽车美容连锁年开业后，在店内盘点你的会员数量。
找出那些正在沉睡的顾客的数量，并且制作出沉睡顾客的统计表。特别要注意的就是表明最后一次进店消费的时间，在汽车美容连锁店内消费的具体内容。他们办卡的类型以及卡中所剩的余额。
第2件事情，召开小组骨干员工大会。
在会议中探讨顾客目前的需求，并且制作出一张顾客满意调查表。调查表中的内容，至少列出5项，是能够引起顾客满意度下降的内容。
第3件事情，选择汽车美容连锁店内极具人气的产品，赠送给那些做完调查表的顾客。
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