日期:2013-10-25 08:56
,服务店当下应是服务型(因为纯粹的销售店市场比例太少),因此,用户体验是降低店面员工推介难度增加销售业绩的有效销售方式,也是提高客户粘度的有效武器。
用户体验八要点
接下来就是如何发挥用户体验。本文不谈细节,不谈理论,只提醒要点,敬请谅解。
体验第一步,店面的交通导向
许多人不注意,花了精力物力推广,车主痛骂算是好的,流失才冤枉。
这一步是责任心、细心就可以做到的,无关能力。
假如让新车主开车来店消费晕头转向,还谈什么体验。所以,街边的导向牌、单张的示意图,一定要细化、精准、明了----