日期:2014-10-11 10:24
国汽车流通协会副会长刁建申介绍，此次专项活动对45个品牌推荐的133个优秀店进行了入店测评，针对消费者抱怨比较大的维修透明性、维修保养价格、维修等待、一次修复率和过度维修等问题，对13万个用户进行了电话调查和用户拦访，获得有效样本12219个，最终遴选出了19家全国汽车售后服务标杆企业。未来，中国标准化研究院与中国汽车流通协会还将开展汽车流通企业质量对比提升、服务标准体系建立等重点工作。
国家质检总局、中国标准化研究院和中国汽车流通协会做出了大量值得肯定的工作，并取得了客观丰富的调查数据和结果。正如中国汽车