日期:2013-10-18 08:45
示，由于测评指标的具体内容由保险公司上报，而各个公司的标准不统一，所以测评结果可能有失公允。例如，对理赔周期这一指标，有的保险公司的理赔周期指的是从出险到结案的时间，有的公司指的是从出险到赔款支付的时间等。
据我了解，目前各地保监局都对保险公司的车险服务进行了测评，只是有的保监局公开了相关信息而有的保监局是作为内部参考。某保监局负责人根据他了解 的情况对记者称。除了标准不统一的原因，还有一个重要原因，即保监局在公布相关测评结果时遭到当地保险公司的强烈反对。
3年前，我们力主车险理赔服务质量测评