日期:2013-10-18 08:45
件数等指标对 保险公司进行测评，并且结合现场理赔服务来对各产险公司的服务质量进行总体测评。青岛保监局也采取了量化指标测评和现场服务测评相结合的方式。
宁波保监局、陕西保监局等也根据当地的情况制定了服务质量测评标准。吉林等保监局则没有进行量化指标测评，主要是通过现场服务评价以及举办理赔竞赛等方式对保险公司的服务质量进行测评。
评价结果公开与否自定
从2009年起我们就已经开始对保险公司的车险理赔服务质量进行测评，但是结果仅作内部参考，暂时不对外公开。深圳保监局车险部负责人对记者表示。
该负责人表