日期:2013-10-23 08:40
品牌和合资品牌在技术、品牌、服务上的差距，一汽奔腾以87.06分成为自主品牌中满意度程度最高的品牌。
中国汽车维修行业协会副秘书长盖方表示，自主品牌售后服务客户满意度的提升较为明显，说明自主品牌车企越来越重视对售后服务水平和客户满意度的提升，不过调查结果也同时显示，自主品牌与自身相比售后服务客户满意度虽有所改善，但与合资品牌和进口品牌仍有距离。自主品牌的得分不仅少于进口品牌和合资品牌，也低于行业整体水平。
另外，进口汽车品牌售后服务客户满意度的综合得分虽然领先于合资品牌和自主品牌，但从去年的得分情