日期:2013-10-11 08:56
以满足顾客应急性、便利性需求为主的零售业态。但人、车是不可割裂的整体，这种业态形式对车辆类需求开发力度不够，对车辆产生的需求不够重视。目前，我国油品销售企业对加油站服务功能存在一些误解，将便利店业务等同于非油品业务，忽视了顾客更多的需求。
面对以汽服为主要内容的汽车后市场，拥有庞大的网络资源和客户资源的油品销售行业应有所作为，从短期来看，可以利用这一市场有效开展营销活动，为客户最大限度地提供增值服务，提升客户的忠诚度和满意度，扩大市场份额。从长期来看，应抓住机遇，扬长避短，利用连锁优势和资源优