日期:2014-09-03 09:42
同者。商场的用心可谓良苦，服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提供专门的场地，但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。
六、公共关系
企业要广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会名声，就要进行公关活动。商店要提升人气，不仅要扩大知名度，还要拥有佳誉度，开展公共活动。通过与客户的交流沟通、舆论宣传，创造出人和的氛围。
1、社区公众往往是影响小超市的首要消费者，是商店赖以生存的基础。社会公众是有限的，要留住有限的顾客就必须采取有效的措施，经常与到超市的常客进行交流沟通。
2、