日期:2013-10-15 08:32
题。杨先生向当地消委会投诉，多次协商未果。杨先生只好自行承担维修费用。
与杨先生有着类似经历的消费者不在少数。消费者和商家在信息上完全处于不对称位置，遇到汽车消费纠纷时，往往无法准确判断是哪方责任。九龙坡区消委会秘书长陈涌在接受商报记者采访时表示，面对专业、复杂的汽车系统，消费者如同门外汉。一部车上万个部件，其中易损件就占500~600种，什么样的配件是合格产品，什么是假冒伪劣产品，绝大部分消费者难以评判。同时，目前我国的汽车鉴定机构很少，且鉴定费用高、时间长、程序复杂等问题，使得消费者望而却步，放弃