日期:2014-08-31 09:17
售后服务需求，这种需求本身就是以差异化存在的，所以后市场品牌树立差异化服务理念尤为关键。
目前电商行业的现状是，大量汽车用品半成品（如导航仪、行车记录仪、倒车雷达、机油、轮胎等商品）由消费者在电商平台购买后选择就近的门店进行非标准化的、价格不统一的安装服务，售后问题相互推诿，消费者需求得不到满足。电商商家急需标准化的、全国性的线下安装服务。
汽车快修美容保养店的现状是，流程不规范、人员不够职业化，内部管理依然采用原始的管理模式。这也是汽车后市场这个行业一直没有产生大规模连锁的原因。我走访