日期:2013-09-23 08:37
近日，昆明市消费者协会发布《2013年汽车市场消费者满意度调查报告》。该报告显示，消费者对车辆信息缺乏了解，汽车市场虚假宣传、误导销售、购车合同不规范现象比较普遍;车辆维修及售后服务不透明，消费者缺少知情权;车辆保险及理赔不尽如人意;汽车维权问题多，消费者权益难保障等问题。
据介绍，本次调查活动从今年3月份开始，共发放纸质调查问卷3000份，收回调查问卷2887份，调查范围涉及昆明辖区内各县(市)区，调查问卷中包括消费者基本情况、车辆销售服务、车辆维修服务、车辆保险、消费者维权情况等25方面的内容。
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