日期:2014-08-29 10:30
协的统计数据显示， 2010年投诉量同比上升幅度最大的商品是汽车，全国消协组织共受理汽车投诉20405件，同比增长51.1%，创历史新高。在汽车投诉中，因汽车质量问题产生的投诉占五成。在这些投诉中，绝大多数停留在保修的层面上，换车很难，退车更是微乎其微。来自北京消协的统计，2009年在投诉案件中，北京实现退车的只占投诉案件的1%。
布先生2009年底买了某品牌价值10.7万元的车，刚开了2000公里就发现右后轮有磨损，经4S店检测后桥变形，经与厂家交涉，厂家拒赔。布先生一肚子火：我不明白在保修期内为何要拒绝赔偿呢，为何要写两年6