日期:2013-09-17 08:35
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鉴定难取证难是消费维权的难点
随着汽车消费的日益增长，汽车消费维权问题成为近年来的消费维权热点。2013年上半年，淄博市各级消保委及有关部门受理汽车消费咨询、申诉、举报714件，其中关于汽车质量问题的申诉141件，同比增长14.71%。
据了解，涉及汽车质量问题方面的投诉成为重点。主要包括新车质量问题突出，如发动机故障等；汽车售后服务质量问题，主要有迟迟找不准车辆故障、车辆故障修复率低等；汽车配件质量问题，主要是经营者不按照约定使用原厂配件，使用非全新或非原厂配件，更换的汽车零配件反复出现质量问题等。
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