日期:2014-08-27 18:22
服务顾问S：您好，欢迎光临！
客户C：噢，我今天过来洗车，随使看一下。
S：好的，没关系，我们这里有休息室，您可以在这里休息一下。
这个时侯，可以倒一杯水给客户，随便和顾客进行一下沟通。
S：请问，老师您开的是一辆什么车型？
C：噢，已经开了一年多了，本田雅阁。
S：这辆车不错，车型给人一种大气、稳重的感觉。不过，一般本田系列的车漆都比较软，不知道你是否察觉到。
C：是的，车漆上也有了不少划痕。
S：这样呀，你像这种情况，我建议你可以给车漆做一次镀膜。
C：噢，什么是镀