汽车美容店常犯的十大错误
日期:2014-08-27 18:18
分强调节约:
现象:吝啬药液,吝惜环保清洁剂,吝惜抛光盘
结果:丢了演视效果,丢了环保名声,最终丢了客户。
改正:省钱不如挣钱,多花5毛钱的药液,多收5块钱的服务费,多留住一个爽快消费的客户。
(算不过这笔帐?)
8.过分推崇低价位服务:
现象:只会卖低价位服务,(不敢)卖高价位服务和产品。
结果:忙了半天不挣钱(利润率低)。
改正:严格考核你自己,你的经理,销售员是否会卖,敢卖,喜欢卖高价位产品。
9.过分强调卖货,忽略了教育:
现象:一心理,下意识拒绝你味让客户买东西,不从汽车养护问题,知识
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