日期:2014-08-27 17:48
任何一个行业在稳健发展的同时都会存在一些行业病，汽车服务终端店也是如此，它存在个人和团体之中。比如客户消费来说，现在汽车服务终端店非常喜欢感性消费客户，因为他们是容易花大钱在汽车上的人，不像理性客户斤斤计较。然而问题来了，感性消费能否依靠店员个人能力的人际维持术进行完美复制吗？
比如汽车服务终端店标准化流程纯粹为解决运营成本，盈利呢？比如每家汽车服务终端店都有绩效考核，但缺少标准岗位职责，这能让员工们信服绩效考核吗？再比如连锁汽车服务终端店，为何有些美容品牌加盟的汽车服务终端店复制老形式后反