汽车服务终端店健康盈利把好“六”道关
日期:2013-09-13 08:41
店面定位不是定位为高、中、低哪个层次这么简单,而是指从客户进店开始的接待、开单、施工、交付、结算、回访等流程要清晰,给客户以训练有素的良好感觉。这就是所谓的流程清晰,店面定位决定我们的经营方案和合作伙伴以及终端店人才和店面产品结构,店铺需要开展标准化管理,由粗到细地将一些标准提出来,进行一步逐步优化。

【技术是基础与根本】

技术是各项目良性展开与创造客户满意度的基础。店铺的生存发展主要还是体现在对专业技术的依存上。不满足于当前技术,不断学习掌握新技术,并将现有技术向高精尖推进,才能逐步获得客
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