日期:2013-03-25 20:26
事宜。
该经营者前后三次将该数码产品回收维修，但三次修理均未能排除该数码产品之故障，质量问题未得到根本性解决。
Z先生要求该铺位更换新的替代品或者退货，均遭拒绝。
Z先生保留了完整的送修单据，委托律师向该商铺发出了《律师函》，该商铺接到《律师函》后非常重视，马上帮Z先生更换了新的平板电脑，并向Z先生作出了适当的赔偿。
司法局提醒：消费者在购买商品或者接受服务时应当有充分的证据意识，包括购买、修理、更换的过程均应保留相关证据；发生纠纷时，消费者应充分了解法律相关规定，指出商家的违法之处与其交涉