日期:2014-08-26 11:01
说服式销售而言的。说服式销售依赖销售员口才、异议处理技巧及占便宜的感觉。而客服式销售以界面友好的方式（比如聊天），告诉客户正确的爱车、养车的方式，非骚扰式的提醒客户按时保养，从而即服务了车主又达成了业务。多数的车主，对店面怀有戒备，他接受为车花适当的钱提供正确的保养，但除非获得他的信任，否则他会紧捂钱袋子。
会员卡制度，是适于汽车服务行业的。当它与单店合理的项目结构、客服式销售及年度大促结合时，它将是有效的，且会形成良性循环。店面全年90%的时间，用于服务、教育客户，用于与客户建立街坊关系，再