日期:2013-09-23 08:37
45.37%的消费者认为，车辆使用中最期待解决的消费维权问题是售后服务。
现象 购车合同不规范较普遍
调查显示，消费者在选购车辆时首先考虑的是车辆外观漂亮大气，其次考虑性价比是否划算。且消费者在签购车合同时，能够对合同当中诸如定金、订金等词语的含义理解得非常清楚，并会提前了解相关合同内容的消费者不足四成。
一些消费者在购车时，对于如何选车、订车、购车还缺乏相应的知识。一些汽车经营商在汽车销售服务过程中，对消费者进行误导宣传或虚假承诺，随意夸大车辆性能、配置情况。还有的销售商售车合同本身不规范，在合