日期:2013-09-23 08:37
车市场车辆销售、维修服务、车辆保险(和讯放心保)、消费维权等方面的25个问题。本次调查共发放3000份调查问卷，收回2887份。
调查问卷显示，消费者在购车时，有30.82%的消费者遇到过强买强卖捆绑销售的情况，有6.16%的消费者遇到过购买加价车的情况，有14.55%的消费者遇到过虚假广告，信息不实的情况。至于在车辆维修方面，有29.07%的消费者在维修保养时遇到小病用猛药，夸大故障的情况。对于4S店维修费用问题，有36.34%的消费者认为汽车4S店维修费用太高，难以接受。
另外，在保险理赔方面，有50.3%的消费者对保险理赔不太满意。有