日期:2013-09-23 08:34
;检测举证维权难，汽车一旦出现质量问题，消费者举证难、鉴定难、求偿难等。
从今年3月份开始，昆明市消协在全市范围内开展了汽车市场消费者满意度调查问卷活动。发放了3000份纸质调查问卷，收回2887份。调查问卷中涉及25个问题，包括了消费者基本情况、车辆销售服务、车辆维修服务、车辆保险、消费者维权情况等方面的内容。问卷显示，消费者对车辆信息缺乏了解，汽车市场虚假宣传、误导销售、购车合同不规范现象比较普遍。
昆明市消协秘书长李林蓉介绍，有45.37%的消费者认为，车辆使用中最期待解决的消费维权问题是售后服务。但在