日期:2013-09-23 08:34
昨日下午，昆明市消费者协会召开落实家用汽车修理更换退货责任规定座谈会，为汽车三包规定在10月1日正式实施做前期准备。
4S店服务不透明受诟病
昆明市工商局副局长、市消协常务副会长张学平介绍，家用汽车投诉一直以来都是消费者投诉中的热点、难点问题，2012年，全市消协系统受理消费者对家用汽车的投诉为102件，占家用机械类投诉的35.05%，较2011年同比增长27.5%。消费者投诉反映的主要问题有：汽车本身质量不过关;汽车维修服务质量差，对可以维修的问题维修厂只换不修或者小坏大修等;擅自使用质次价廉的汽车配件;购车合同争议多