日期:2014-08-19 14:17
、服务、环境等问题，向外找原因就是顾客自身、竞争对手的问题，另外就是顾客的正常流失。
情感留人，很多汽车美容店都清楚这个问题，但是要做很少有汽车美容店做得到，因为很多时 候汽车美容店所谓的情感往往停留在嘴上说，和顾客套近乎，或者用汽车美容店的优惠让利。不一定要走到顾客的心里，至少你要走进顾客的圈子里生活里。不一定要和顾客打成一片，至少也要做到人情世故中的礼尚往来。这一刻是你的老顾客，也许下一秒就成为你社会人脉，甚至是你生命中的至交。你们只知道顾客是上帝，能给你钱的上帝，能给你钱的财神。不要忘记