日期:2014-08-19 14:17
现在的服务业都是这样，经过一系列的活动拓客为市场拼杀，让利促销为生存挣扎，终于好不容易有点人气，眼见要风生水起的时候，老顾客又要消失殆尽。于是陷入又周而复始的拓客促销做活动恶性循环中。汽车美容店如何在保住老客户的基础上，发展新客户呢？
很多汽车美容店都会遇到这样的顾客，老顾客搬家了；有的趁着做活动的时候来占便宜；有的爱车有点毛病了就临时来光顾一下；有的认为家里也可以清晰，只要每天在家简单冲洗就好；有的认为产品项目没有效果；有的认为服务环境不好去其他汽车美容店了。总结起来向内找原因就是人员、产品