日期:2014-08-19 11:28
的几年，有一定的资历，所以盲目自大，不够亲善，让顾客产生抵触情绪，也易造成客源流失。
没有附加值。缺少对规律的研究和遵循，背离自然法则。在人少的、地利位置不好、交通不便的地方开汽车美容店等。
对于上述顾客流失的原因，有没有什么解决之道呢？
建立客户消费档案。将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。例如一位顾客做了一次汽车清洗之后就给顾客备档，过了一段时间后需要再做第二次，汽车美容店的员工可主动预约，当顾 客习惯了这种预约方式之后，便会成为店里的稳定客源，并会介绍其他许多新客源。
与顾客建立