日期:2014-08-19 11:28
很多，例如，汽车美容师太忙而无瑕顾及每一位客人，造成一定客源的流失，但这并不代表店内生意好，因为极有可能是汽车美容管理者没有做好前期预约工作，以致顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。
不重视顾客的感受。由于汽车美容师与顾客接触多了，比较熟稔，便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道，技术虽然重要，但是顾客的感觉也很重要。人都是一样的，尤其是汽车美容这种服务行业，既要享受技术的服务，还要享受服务的态度。
在言语或行为上得罪顾客。有些汽车美容师自认为自己的技术专业，而且在汽车美容店工作