日期:2014-08-16 10:38
的基础上,尽快出台相关法律法规,依法监管,使预付费消费这种营销模式、消费模式健康发展。
存在主要问题
上半年,长春市工商部门共处理涉及预付费式消费投诉109件,投诉主要集中在健身、美容、洗车、教育培训等服务行业类。主要问题表现为:
设定霸王条款。有的经营者提供的预付费消费卡存在格式条款,如恕不退、不换、遗失不补、商家保留最终解释权等,故意减轻或逃避应承担的责任,限制消费者权益。
存在欺诈行为。部分不良经营者通过销售预付费消费卡,套取现金,然后卷钱关门,导致消费者蒙受经济损失。
设置附加条件。