日期:2014-08-14 10:15
的条件。
分析
无理由退货的7日起始时间到底应该如何计算？这是多种商品共同存在的问题。从字面上理解，大部分电商规定的签收后的7天包含了签收当日，即从签售当天的零时开始计算，但是这有服务期限缩水之嫌。对此，苏宁易购的规定就更为合理、明确，约定为以实际收货日期次日为准;淘宝、天猫的规定则是 按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。这种更为具体细化的规定，值得其他电商借鉴。另外，7日无理由退货的7日是否包括周六、周日和法定节假日，也容易引起争议，因为一些电商的售后部门及物流公司在周