日期:2014-08-14 10:15
的调查发现，部分电商采用了自签收商品之日起自实际收到商品之日起或自客户签收之日起等语言来表述。这种表述虽然比较简洁，但也容易引起消费者的异议。
在此次调查中，记者发现，销售汽车用品的电商在其格式条款、通知、声明或店堂告示中不同程度地出现了一些容易引起异议或抬高无理由退货门槛的限制性条款。比如，天猫商城在其店堂告示里规定： 汽车、摩托车、电动车、自行车整车类商品，一经签收，则不予退货。还有部分电商对一些清仓商品不支持7日无理由退货。更有一些电商在规定7日无理由退货时，提出了包装须保持出售时原状的