日期:2014-08-13 15:12
着大风险。增城汽车市场还有很长的一段路要走。
●一汽丰田兆芳4S店总经理贺宏亮
让4S店更开放
经销商集体去培植
增城的消费者对于日系车,尤其是丰田有着明显的消费偏好。然而市场不太成熟,4S店的整体号召力还不够,顾客在消费时对4S店感觉陌生、疑惧,认为4S店装修这么好会店大欺客,所以反而对简陋的路边摊更加信任。因为4S店还不够开放,让顾客觉得不易靠近;同时顾客的素质不够,需要加强对顾客保养意识的培养,但需要经销商集体去做。
为了解决此类问题,本店进行大量改造,以顾客为核心,增设茶台,将维修场设置成透明的,让顾客能够看到保