日期:2013-09-12 08:26
173件，占商品消费申诉总量的72.52%；同时受理有关服务领域消费申诉489000件，占消费申诉总量的36.15%。
中国消费者协会分析指出，一些劣质装饰装修材料甲醛、重金属超标严重，有的甚至含有放射性物质；部分家用电子电器类商品存在质量安全隐患，一些经营者对消费者提出的修理、退换等合理要求故意拖延、无理拒绝；服装鞋帽等大众化日用消费品质量不过关；电动自行车超速、超重，汽车配件假冒伪劣，一些汽车保养维修服务经营者降低零配件等级、使用翻新件或劣质零配件牟取不正当利益，给消费者使用带来安全隐患等，已经成为消费者反映强